Personvernerklæring for Luxbeauty Klinikken
Behandlingsansvarlig
Luxbeauty Klinikken er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som samles inn via vår nettside.
Firmanavn: Luxbeauty Klinikken
Organisasjonsnummer: 931 555 685
Adresse: Fjordgata 39, 7011 Trondheim, Norge
E-post: Patrick@luxbeauty.no
Telefon: +47 489 12 741
Ved spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger kan du kontakte oss via e-post.
Hva personvernerklæringen gjelder
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Luxbeauty Klinikken samler inn og bruker personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss via kontaktskjema eller e-post, bestiller time eller tjenester, handler i nettbutikken, registrerer deg som kunde eller bruker kundeinnlogging, eller abonnerer på nyhetsbrev.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse ved kjøp eller booking, meldinger sendt via kontaktskjema eller e-post, booking- og kundehistorikk, samt IP-adresse og teknisk informasjon om bruk av nettsiden. I tillegg samles analysedata inn gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies). Opplysningene gis enten direkte av deg eller samles automatisk når du bruker nettsiden.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse ved kjøp eller booking, meldinger sendt via kontaktskjema eller e-post, booking- og kundehistorikk, samt IP-adresse og teknisk informasjon om bruk av nettsiden. I tillegg samles analysedata inn gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies). Opplysningene gis enten direkte av deg eller samles automatisk når du bruker nettsiden.
Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for å kunne levere tjenester og behandlinger du bestiller, administrere timebestilling og kundekonto, behandle kjøp og betalinger, besvare henvendelser og yte kundeservice, sende nyhetsbrev og relevant informasjon dersom du har gitt samtykke, samt forbedre nettsiden, analysere trafikk og måle effekten av markedsføring.
Rettslig grunnlag for behandling
Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av avtale når du bestiller tjenester eller handler hos oss, samtykke ved nyhetsbrev og markedsføringscookies, berettiget interesse knyttet til forbedring av tjenester, sikkerhet og analyse, samt rettslige forpliktelser som eksempelvis krav etter regnskapslovgivningen.
Informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy
Nettsiden bruker informasjonskapsler for å sikre nødvendig funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen. Vi benytter analyse- og markedsføringsverktøy som Google Analytics, Meta/Facebook Pixel og Hotjar eller tilsvarende løsninger, samt nødvendige tekniske cookies levert gjennom Wix-plattformen. Du kan selv administrere eller blokkere cookies gjennom innstillingene i nettleseren din.
Tredjeparter og databehandlere
Personopplysninger kan deles med leverandører som behandler data på våre vegne, inkludert Wix som nettsideplattform og hostingleverandør, CRM-system for kundehåndtering, Vipps som betalingstjeneste samt analyse- og markedsføringsverktøy. Disse aktørene behandler kun opplysninger i henhold til våre instruksjoner og gjeldende databehandleravtaler. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Kundedata lagres så lenge kundeforholdet består, regnskapsdata lagres i henhold til lovpålagte krav, og samtykke til markedsføring lagres frem til du trekker det tilbake. Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.
Lagringstid
Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, få rettet feilaktige opplysninger, be om sletting av personopplysninger, begrense eller protestere mot behandling, få utlevert dine data samt trekke tilbake samtykke når som helst. Henvendelser kan sendes til Patrick@luxbeauty.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter med gjeldende regelverk.
Dine rettigheter
Barns personvern
Nettsiden og tjenestene er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
Informasjonssikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller sletting.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.